Политика конфиденциальности для клиентов — FindAPro.fi

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как компания YMHP Solutions Oy, управляющая платформой FindaPro.fi («мы» или «нам»), собирает, использует и иным образом обрабатывает персональные данные клиентов («вы» или «Клиент»), пользующихся нашей платформой FindaPro.fi, веб-сайтом или связанными с ними услугами («Услуги»). Настоящая Политика также описывает типы обрабатываемых персональных данных и права, которыми вы обладаете в отношении обработки ваших данных. YMHP Solutions Oy выступает в роли нейтрального посредника, соединяющего вас со специалистами по ремонту жилья («Специалисты»). Мы используем персональные данные исключительно для обеспечения связи и обмена информацией между Клиентами и Специалистами и не предоставляем услуги по ремонту сами.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679, «GDPR») и другими применимыми законами о защите данных, а также нормативными актами и руководящими указаниями соответствующих органов по защите данных.

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, публикуя новую версию на нашем веб-сайте. Последняя версия настоящей Политики конфиденциальности всегда доступна по адресу www.findapro.fi. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас, направив уведомление на зарегистрированный адрес электронной почты до вступления изменений в силу. Продолжая пользоваться Услугами после даты вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой конфиденциальности.

В случае любых противоречий или расхождений между финской и русской версиями настоящей Политики конфиденциальности преимущественную силу имеет версия на финском языке.

«Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к вам как к идентифицируемому лицу. Они могут включать, например, ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения об использовании нашей платформы и веб-сайта. Анонимная информация, которую мы не можем связать с вами, не является «Персональными данными».

«Оператор данных» означает организацию, определяющую цели и способы обработки персональных данных. Для целей настоящей Политики конфиденциальности Оператором ваших персональных данных является:

YMHP Solutions Oy (Бизнес-ID: 3554078-7), Toinen linja 27 00530 Helsinki, Finland, privacy@findapro.fi

Предоставление персональных данных является добровольным. Однако без них мы не сможем соединить вас со Специалистами или предоставить наши Услуги.

Мы собираем ваши персональные данные, включая контактную информацию (полное имя, адрес электронной почты и номер телефона), а также техническую информацию, такую как IP-адрес и необходимые файлы cookie для обеспечения функциональности и безопасности веб-сайта.

Мы также собираем информацию, связанную с оплатой, включая уплаченную вами сумму и сумму, полученную Специалистом за оказанную услугу, а также сопроводительные документы, и сохраняем историю заказанных вами услуг. Эти данные хранятся только до тех пор, пока ваш аккаунт активен, если только вы не запросите удаление раньше или если не прошло два года с момента последнего заказа услуги через нашу платформу.

Мы не собираем иные конфиденциальные персональные данные и не используем рекламные или отслеживающие файлы cookie.

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для предоставления вам безопасной и полнофункциональной платформы и связанных с ней услуг для связи со Специалистами. Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности: собираемые нами данные используются только в целях, описанных ниже. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания наших Услуг или в соответствии с требованиями закона.

Мы не используем ваши персональные данные для принятия автоматизированных решений, которые существенно влияют на вас.

Предоставляя персональные данные через формы на платформе FindaPro.fi или иным образом передавая нам свои персональные данные, вы как субъект данных соглашаетесь на сбор, использование и обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности в целях, описанных в ней.

Мы используем только необходимые файлы cookie для обеспечения основных функций, таких как управление сессиями и безопасность. Мы не используем аналитические или рекламные файлы cookie. Если в будущем мы введём необязательные файлы cookie, мы запросим ваше отдельное согласие до их использования.

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные передаются только тщательно отобранным поставщикам услуг (обработчикам), которые обрабатывают данные в соответствии с нашими инструкциями, например, для предоставления безопасных хостинговых или коммуникационных услуг. Персональные данные могут быть также раскрыты в случаях, предусмотренных законом.

В настоящее время мы не передаём персональные данные за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны. Если это изменится, мы обеспечим надлежащие правовые гарантии и соответствующим образом обновим настоящую Политику конфиденциальности.

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. По прекращении оснований для обработки данные удаляются или анонимизируются в разумные сроки.

Вы вправе в любое время запросить удаление своих персональных данных. Такие запросы будут выполнены, если только применимое законодательство не обязывает нас сохранять данные в течение более длительного срока.

Вы обладаете следующими правами в отношении обработки ваших персональных данных:

Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами по электронной почте по адресу privacy@findapro.fi. Мы ответим в течение одного месяца. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы вправе обратиться в надзорный орган: Канцелярия Уполномоченного по защите данных Финляндии (tietosuoja@om.fi, www.tietosuoja.fi).

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных, такие как защищённое HTTPS-соединение, контроль доступа и безопасные хостинговые решения. Доступ к персональным данным ограничен только уполномоченным персоналом, которому данные необходимы для выполнения своих служебных обязанностей. Наша цель — обеспечить безопасный и надёжный пользовательский опыт при любых обстоятельствах.

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или об обработке ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу: privacy@findapro.fi.