Asiakkaan tietosuojaseloste — FindAPro.fi

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten FindaPro.fi-palvelua ylläpitävä YMHP Solutions Oy ("me" tai "YMHP") kerää, käyttää ja käsittelee FindaPro.fi-alustaa, verkkosivustoa tai niihin liittyviä palveluja ("Palvelut") käyttävien asiakkaiden ("sinä" tai "Asiakas") Henkilötietoja. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan myös, minkä tyyppisiä Henkilötietoja käsittelemme ja mitkä ovat oikeutesi Henkilötietojesi käsittelyn suhteen. YMHP Solutions Oy toimii puolueettomana välittäjänä, joka yhdistää sinut kodin korjauspalveluja tarjoaviin ammattilaisiin ("Ammattilaiset"). Käytämme Henkilötietoja yksinomaan Asiakkaiden ja Ammattilaisten välisen viestinnän ja tiedonvaihdon mahdollistamiseksi emmekä tarjoa itse kodin korjauspalveluja.

Käsittelemme Henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (asetus (EU) 2016/679, "GDPR") ja muiden sovellettavien tietosuojalakien sekä tietosuojaviranomaisten antamien määräysten ja ohjeiden mukaisesti.

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain julkaisemalla uuden version verkkosivustollamme. Tämän tietosuojaselosteen uusin versio on aina saatavilla osoitteessa www.findapro.fi. Jos teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme siitä sinulle lähettämällä ilmoituksen rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi ennen muutosten voimaantuloa. Palveluiden käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen edellyttää päivitetyn tietosuojaselosteen noudattamista.

Mikäli tämän tietosuojaselosteen suomen- ja muiden kielisten versioiden välillä ilmenee ristiriitoja tai eroavaisuuksia, sovelletaan ensisijaisesti suomenkielistä versiota.

"Henkilötiedot" tarkoittavat kaikkia niitä tietoja, jotka liittyvät sinuun tunnistettavana yksilönä. Ne voivat sisältää esimerkiksi nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja tietoja palvelualustamme ja verkkosivustomme käytöstäsi. Anonyymit tiedot, joita emme voi yhdistää sinuun, eivät ole Henkilötietoja.

"Rekisterinpitäjä" tarkoittaa tahoa, joka päättää, miten ja miksi Henkilötietoja käsitellään. Tämän tietosuojaselosteen mukaisia tarkoituksia varten Henkilötietojesi Rekisterinpitäjä on:

YMHP Solutions Oy (Y-tunnus: 3554078-7), Toinen linja 27 00530 Helsinki, Finland, privacy@findapro.fi

Henkilötietojesi antaminen on vapaaehtoista. Ilman niitä emme kuitenkaan voi yhdistää sinua Ammattilaisiin tai tarjota palveluitamme.

Keräämme Henkilötietojasi, kuten yhteystietosi (koko nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi), sekä teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi ja verkkosivuston toimivuuden ja turvallisuuden kannalta välttämättömät evästeet.

Lisäksi keräämme myös maksuihin liittyviä tietoja, kuten maksamasi summan ja Ammattilaiselle suoritetun korvauksen, sekä niihin liittyvät asiakirjat. Säilytämme myös tiedot tilaamiesi palvelujen historiasta. Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin tilisi on aktiivinen, ellet pyydä tietojen poistamista aiemmin tai ellei ole kulunut kahta vuotta siitä, kun olet viimeksi tilannut palvelun alustamme kautta.

Emme kerää muita arkaluonteisia Henkilötietoja, emmekä käytä mainonta- tai seurantavästeitä.

Käsittelemme Henkilötietojasi ainoastaan tarjotaksemme sinulle turvallisen ja toimivan alustan yhteydenpitoon Ammattilaisten kanssa. Suhtaudumme tietosuojaan vakavasti, ja keräämiämme tietoja käytetään vain tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin. Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille, paitsi silloin kun se on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi tai lainsäädännön edellyttämää.

Emme käytä Henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon, jolla olisi sinuun merkittäviä vaikutuksia.

Lähettämällä Henkilötietojasi FindaPro.fi-alustan lomakkeiden kautta tai toimittamalla tietoja meille muulla tavoin hyväksyt Henkilötietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti edellä kuvattuihin tarkoituksiin.

Käytämme vain palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Emme käytä analytiikka- tai mainosevästeitä. Mikäli otamme tulevaisuudessa käyttöön ei-välttämättömiä evästeitä, pyydämme niihin erillisen suostumuksesi ennen käyttöönottoa.

Emme myy Henkilötietojasi. Tietoja luovutetaan vain huolellisesti valituille palveluntarjoajille (käsittelijöille), jotka käsittelevät tietoja ohjeidemme mukaisesti esimerkiksi turvallisten hosting-palveluiden tai viestintäpalveluiden tarjoamiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa myös silloin, kun laki sitä edellyttää.

Tällä hetkellä emme siirrä Henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli tämä muuttuu, varmistamme asianmukaisten oikeudellisten suojatoimien käyttöönoton ja päivitämme tämän tietosuojaselosteen vastaavasti.

Säilytämme Henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Kun käsittelyn peruste päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan kohtuullisen ajan kuluessa.

Sinulla on oikeus pyytää Henkilötietojesi poistamista milloin tahansa. Poistopyynnöt toteutetaan, ellei sovellettava lainsäädäntö velvoita meitä säilyttämään tietoja pidempään.

Sinulla on seuraavat oikeudet Henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa privacy@findapro.fi. Vastaamme sinulle kuukauden kuluessa. Mikäli et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus olla yhteydessä valvontaviranomaiseen: Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja@om.fi, www.tietosuoja.fi).

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia Henkilötietojen suojaamiseksi, kuten suojattua HTTPS-yhteyttä, pääsynhallintaa ja turvallisia hosting-ratkaisuja. Pääsy Henkilötietoihin on rajattu vain valtuutetulle henkilöstölle, joka tarvitsee tietoja työtehtäviensä hoitamiseen. Tavoitteenamme on varmistaa turvallinen ja luotettava käyttökokemus kaikissa tilanteissa.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai Henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa privacy@findapro.fi.