Kundintegritetspolicy — FindAPro.fi

Denna integritetspolicy förklarar hur YMHP Solutions Oy, som driver FindaPro.fi ("vi" eller "oss"), samlar in, använder och på annat sätt behandlar personuppgifter för klienter ("du" eller "Klienten") som använder vår FindaPro.fi-plattform, webbplats eller relaterade tjänster ("Tjänsterna"). Denna integritetspolicy beskriver även de typer av personuppgifter vi behandlar och de rättigheter du har gällande vår behandling av dina personuppgifter. YMHP Solutions Oy fungerar som en neutral förmedlare som sammanför dig med yrkespersoner som tillhandahåller hemreparationstjänster ("Yrkesutövare"). Vi använder personuppgifter enbart för att möjliggöra kommunikation och informationsutbyte mellan Klienter och Yrkesutövare och tillhandahåller inte hemreparationstjänster själva.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (förordning (EU) 2016/679, "GDPR") och andra tillämpliga dataskyddslagar, samt regler och riktlinjer utfärdade av relevanta dataskyddsmyndigheter.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan genom att publicera en ny version på vår webbplats. Den senaste versionen av denna integritetspolicy finns alltid tillgänglig på www.findapro.fi. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig genom att skicka ett meddelande till den e-postadress vi har registrerad innan ändringarna träder i kraft. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter ikraftträdandedatumet kommer att omfattas av den uppdaterade integritetspolicyn.

I händelse av bristande överensstämmelse eller konflikt mellan den finska och svenska versionen av denna integritetspolicy ska den finska versionen äga företräde.

"Personuppgifter" avser all data som relaterar till dig som en identifierbar individ. Det kan inkludera exempelvis ditt namn, telefonnummer, e-postadress och information om din användning av vår plattform och webbplats. Anonym information, som vi inte kan koppla till dig, räknas inte som "Personuppgifter".

"Personuppgiftsansvarig" avser den enhet som bestämmer hur och varför personuppgifter behandlas. För ändamålen i denna integritetspolicy är den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter:

YMHP Solutions Oy (Y-tunnus/FO-nummer: 3554078-7), Toinen linja 27 00530 Helsinki, Finland, privacy@findapro.fi

Att tillhandahålla dina personuppgifter är frivilligt. Utan dem kan vi dock inte koppla ihop dig med Yrkesutövare eller tillhandahålla våra Tjänster.

Vi samlar in dina personuppgifter, inklusive kontaktuppgifter såsom ditt fullständiga namn, e-postadress och telefonnummer, samt teknisk information såsom din IP-adress och nödvändiga kakor (cookies) för att hålla webbplatsen funktionell och säker.

Vi samlar även in viss betalningsrelaterad information, inklusive beloppet du betalat och beloppet Yrkesutövaren mottagit för den tillhandahållna tjänsten, samt tillhörande dokument, och vi sparar historik över de tjänster du har beställt. Denna information lagras endast så länge du har ett aktivt konto, såvida du inte begär radering, eller om det har gått två år sedan du senast beställde en tjänst via vår plattform.

Vi samlar inte in andra känsliga personuppgifter och vi använder inte reklam- eller spårningskakor.

Vi behandlar dina personuppgifter enbart för att tillhandahålla dig en säker och fullt fungerande plattform och relaterade tjänster för kontakt med Yrkesutövare. Vi tar din integritet på allvar: all data vi samlar in används enbart för de ändamål som beskrivs nedan. Vi säljer inte din data och delar den inte med tredje part förutom för att tillhandahålla våra Tjänster eller när det krävs enligt lag.

Vi använder inte dina personuppgifter för att fatta automatiserade beslut som påverkar dig avsevärt.

Genom att skicka in personuppgifter via formulär på FindaPro.fi-plattformen eller på annat sätt tillhandahålla dina personuppgifter till oss, samtycker du som registrerad till insamling, användning och behandling av dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy för de ändamål som beskrivs häri.

Vi använder endast nödvändiga kakor för grundläggande funktioner, såsom sessionshantering och säkerhet. Vi använder inte analys- eller reklamkakor. Om vi i framtiden introducerar icke-nödvändiga kakor kommer vi att be om ditt separata samtycke innan de tas i bruk.

Vi säljer inte dina personuppgifter. Uppgifter delas endast med noggrant utvalda tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) som behandlar uppgifter enligt våra instruktioner, till exempel för att tillhandahålla säkra hostingtjänster eller kommunikationstjänster. Personuppgifter kan även lämnas ut om lagen kräver det.

För närvarande överför vi inte personuppgifter utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om detta ändras kommer vi att säkerställa att lämpliga rättsliga skyddsåtgärder finns på plats och uppdatera denna integritetspolicy i enlighet därmed.

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. När grunden för behandlingen upphör raderas eller anonymiseras uppgifterna inom rimlig tid.

Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter när som helst. Sådana begäranden kommer att respekteras, såvida inte tillämplig lagstiftning kräver att vi sparar uppgifterna under en längre period.

Du har följande rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter:

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via e-post på privacy@findapro.fi. Vi svarar inom en månad. Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att kontakta tillsynsmyndigheten: Dataombudsmannens byrå (tietosuoja@om.fi, www.tietosuoja.fi).

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, såsom krypterad HTTPS-anslutning, åtkomstkontroller och säkra hostinglösningar. Tillgång till personuppgifter är begränsad till behörig personal som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter. Vårt mål är att säkerställa en trygg och tillförlitlig användarupplevelse under alla omständigheter.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss på: privacy@findapro.fi.