Så fungerar FindaPro
Vi kontrollerar varje proffs innan det visas på FindaPro, och vi samlar in varje omdöme själva via telefon eller WhatsApp. Nedan: hela processen, i detalj.
Sök efter yrke, stad eller språk. Varje proffs visar certifikat, projektbilder, svarstid och exakt vilken finska, svenska och engelska (med mera) de talar — så att du kan göra ett tryggt urval.
Varje omdöme på FindaPro kommer från en kund vi faktiskt har pratat med — via WhatsApp eller telefon — efter att jobbet var klart. Inga mallartade stjärnor och tummar, inga anonyma troll, inga botomdömen.
Innan vi delar ett telefonnummer, en e-postadress eller en webbplats ber vi om ditt namn och dina kontaktuppgifter. Det tar en minut. Det är så vi senare kan höra av oss och hålla omdömena äkta — och det är också så vi håller dina uppgifter borta från marknadsföringslistor.
Några veckor efter att du har pratat med proffset följer vi upp. Om du anlitade dem ställer vi de fem frågorna nedan. Om du inte gjorde det är det också okej — vi vill ändå höra vad som kunde bli bättre.
Efter varje jobb hör en riktig person från vårt team av sig via WhatsApp eller telefon. Vi ställer samma fem frågor varje gång, så att omdömena går att jämföra.
Vi hör av oss när ditt jobb är slutfört för att samla in feedback — oftast inom två till tre veckor.
Välj mellan ett WhatsApp-meddelande eller ett telefonsamtal från en riktig person i vårt Helsingforsteam.
Några minuter. Vi bekräftar att arbetet motsvarade dina förväntningar och noterar detaljerna.
Din feedback — bra eller dålig — hjälper nästa kund att fatta ett välgrundat beslut.
Fem frågor, varje gång
Blev jobbet utfört med hög kvalitet och i enlighet med det som överenskommits?
Uppträdde proffset respektfullt, kom i tid och utförde arbetet på ett professionellt sätt?
Kommunicerade de tydligt genom hela processen och höll dig informerad om eventuella ändringar eller uppdateringar?
Vad betalade du för jobbet, och tycker du att priset speglade ett rättvist värde för tjänsten du fick?
Hur nöjd var du med helhetsupplevelsen, och skulle du rekommendera det här proffset för framtida jobb?
Sex kontroller innan ett proffs går live. Vi listar ingen som inte klarar allihop.
Vi verifierar Y-tunnus och identitetsbevis. Varje proffs är antingen registrerat som ett finländskt företag eller som enskild näringsidkare — inga anonyma engångsutförare.
Ansvarsförsäkring är obligatorisk. Yrkesspecifika behörigheter verifieras: elektriker (Sähköalan pätevyys / S-kort), rörmokare (LVI-asennus), ventilation (hantering av köldmedier), gasinstallatörer — kontrollerade mot det officiella registret.
Varje proffs lämnar in ett aktuellt intyg om skatteskulder. Finns det obetalda skatter eller olösta utsökningsärenden blir man inte listad.
Varje proffs pratar med en riktig person i vårt team innan det går live. Vi bekräftar vad de faktiskt gör, var de jobbar, hur de prissätter och vad de inte åtar sig.
Bilder och adresser från nyligen utförda jobb. Vi tar inga genrebilder — vi vill se riktiga finländska kök, riktiga finländska badrum, i riktiga finländska hem.
Vi ringer själva minst två av de senaste kunderna. Nyare företag med färre referenser genomgår en utökad bakgrundskontroll.
Överklaganden. Proffs kan överklaga alla beslut inom 14 dagar. En annan teammedlem går igenom ärendet.
All känslig data krypteras både i vila och under överföring.
Rollbaserad behörighet för varje anställd, granskad regelbundet.
Full rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter på begäran.
Säkerhetsgranskning av tredje part varje år — alla fynd följs upp till åtgärd.
Ingenting. FindaPro är gratis för kunder — du betalar oss inte för att hitta, jämföra eller kontakta ett proffs. Tjänsteleverantörer betalar en avgift på 4,5 % bara på jobb de slutför via plattformen, utan abonnemangsavgifter och utan betald placering.
Vi tittar på fem faktorer — kvaliteten på arbetet, professionalitet, kommunikation, pris & värde och helhetsupplevelsen. Resultatet speglar jämna prestationer i verkligheten, inte bara ett enda fantastiskt (eller hemskt) jobb.
Nej. Betygen baseras på vad du får för det överenskomna jobbet, inte på vem som ger den billigaste offerten. Ett högt betyg kommer av att leverera det som lovats, med den kvalitet som förväntas.
Proffset meddelas och profilen kan döljas tillfälligt tills försäkring eller behörighet är i ordning igen. Vi kontrollerar dokumenten på nytt minst en gång om året och bevakar försäkringarna löpande.
Berätta för oss. Ett enda dåligt jobb drar inte ner betyget i sig, men upprepade problem gör det. Vi utreder och justerar vid behov betygen, pausar profiler eller tar bort proffset helt.
Nej. Betygen går inte att köpa, redigera eller påverka. Våra sökresultat sorteras efter betyg och antal omdömen — det finns inga sponsrade platser.
De flesta listade proffs svarar inom ett dygn. Varje profil visar den genomsnittliga svarstiden, så att du vet vad du kan vänta dig innan du tar kontakt.
Ja. Du kan välja att synas som förnamn + initial eller "Verifierad kund". Vi verifierar allt bakom kulisserna, så att du kan vara ärlig utan att avslöja hela din identitet.
Oftast inte. Betalningen sker direkt mellan dig och proffset. Vår roll är att koppla samman, verifiera och stötta — vi är inte betalningsmottagare om inte ett projekt uttryckligen anger något annat.
Redo att sätta igång?
Att bläddra, jämföra och ta kontakt är alltid gratis. Vi växer i Helsingfors, Esbo och Vanda — med Tammerfors och Åbo härnäst.